欺騙消費(fèi)者會受到什么法律制裁(消費(fèi)者受到欺騙打什么電話)

欺騙消費(fèi)者違反了什么法律

法律主觀：

經(jīng)營者欺騙消費(fèi)者的行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國廣告法》等法律。經(jīng)營者欺騙消費(fèi)者，而使消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，消費(fèi)者可以向銷售者要求賠償。

法律客觀：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條 消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。 消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。 消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

欺騙誘導(dǎo)消費(fèi)者法律怎么制裁

法律客觀：

一、欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者如何處罰根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,經(jīng)營者在經(jīng)營過程中存在欺詐行為的,購買者可以要求三倍商品價(jià)格的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定第六條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。第七條工商行政管理機(jī)關(guān)查處欺詐消費(fèi)者行為的程序，適用《工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴暫行辦法》。二、如何認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為消費(fèi)欺詐行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)過程中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和國家工商總局《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，可以從3個(gè)方面判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐。1.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時(shí)采用的手段根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十六條的規(guī)定，經(jīng)營者有下列規(guī)定行為之一的，可以認(rèn)定為欺詐行為：在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度;騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù);以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo);以虛假的“清倉價(jià)”“甩賣價(jià)”“最低價(jià)”“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品或者服務(wù);以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”“還本銷售”“體驗(yàn)銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);謊稱正品銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品;夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者;以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。2.經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，個(gè)別消費(fèi)者應(yīng)證明自己確實(shí)發(fā)生誤解以主張欺詐行為的成立。經(jīng)營者實(shí)施欺詐行為，一般都會造成消費(fèi)者合法權(quán)益的損害，但認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為并不要求消費(fèi)者有實(shí)際的損失或者損害發(fā)生，只要經(jīng)營者的行為足以誤導(dǎo)消費(fèi)者就可以被認(rèn)定為欺詐。3.經(jīng)營者是否具有實(shí)施欺詐行為的主觀方面在下列6種情形下，經(jīng)營者如果不能證明自己沒有欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的故意，就屬于欺詐：銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求，銷售失效、變質(zhì)的商品，銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名或廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品，銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品，銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)，銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品。

虛假宣傳欺騙消費(fèi)者怎么處罰

由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

虛假宣傳是指在商業(yè)活動中，經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不符的虛假信息，導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為。

虛假宣傳的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有哪些：

1、主體判斷上，雙方是否存在市場競爭關(guān)系;

2、侵權(quán)方主觀上是否存在惡意;

3、侵權(quán)方在宣傳的過程中是否存在虛假的成分;即使該種宣傳的內(nèi)容均是真是的，但是如“混同宣傳” 是否足以誤導(dǎo)公眾，做出錯(cuò)誤的判斷;

4、“虛假宣傳”及“誤導(dǎo)宣傳” 的后果是否損害了消費(fèi)者或競爭者的權(quán)益;是否足以增加侵權(quán)方的競爭優(yōu)勢，使其獲得更多的市場交易機(jī)會，從而損害正常的市場競爭秩序，進(jìn)而符合法律規(guī)定的“違反了公認(rèn)的商業(yè)道德，擾亂了正常的競爭秩序”，構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》

第二十一條

經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

第二十二條

經(jīng)營者違反本法第十條規(guī)定進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處五萬元以上五十萬元以下的罰款。

欺騙消費(fèi)者判刑嗎

法律主觀：

一、欺騙消費(fèi)者涉嫌詐騙罪，屬于刑事案件的范圍。詐騙罪的認(rèn)定主要圍繞犯罪嫌疑人是否有以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。 二、《刑法》第二百六十六條【詐騙罪】詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處 三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的， 依照規(guī)定。 《治安管理處罰法》第四十九條 盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財(cái)物的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款；情節(jié)較重的，處10日以上15日以下拘留，可以并處1000元以下罰款。

法律客觀：

《消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

欺詐消費(fèi)者會面臨哪些法律責(zé)任以及欺詐消費(fèi)者的行為如何認(rèn)定？

欺詐消費(fèi)者會面臨的法律責(zé)任包括罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、停業(yè)整頓等等。欺詐消費(fèi)者的行為從欺詐人具有欺詐的主觀故意、實(shí)施了欺詐行為、因欺詐陷入錯(cuò)誤、因錯(cuò)誤作出意思表示這四個(gè)方面認(rèn)定。一、欺詐消費(fèi)者會面臨哪些法律責(zé)任?

欺詐消費(fèi)者會面臨的法律責(zé)任如下:

1.由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。

2.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

3.其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

二、欺詐消費(fèi)者的行為如何認(rèn)定

欺詐消費(fèi)者的行為從以下4個(gè)要件進(jìn)行認(rèn)定:

1.欺詐人有欺詐的故意。提醒，欺詐的故意包括兩方面:一是陳述虛偽事實(shí)的故意;二是誘使他人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識的故意;

2.欺詐人實(shí)施了欺詐行為;

3.被欺詐人因欺詐而陷入錯(cuò)誤;

4.被欺詐人因錯(cuò)誤而為意思表示。

三、欺詐消費(fèi)者有哪些行為

欺詐消費(fèi)者的行為:銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足;銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品;以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

關(guān)于商家欺騙消費(fèi)者的法律

按照國家相關(guān)法律規(guī)定和要求,如果經(jīng)營者存在發(fā)布虛假廣告、欺騙或者誤導(dǎo)消費(fèi)者的情形時(shí),經(jīng)認(rèn)定構(gòu)成欺詐消費(fèi)者的行為時(shí)涉嫌違法,消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會或者有關(guān)部門投訴維權(quán),責(zé)令其改正并予以罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰決定,作為廣告發(fā)布者需要承擔(dān)欺詐消費(fèi)者的連帶處罰責(zé)任。

欺騙消費(fèi)者的行為主要違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國廣告法》等法律規(guī)定。

發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任;廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。

欺詐消費(fèi)者的行為,是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》應(yīng)當(dāng)受到處罰并承擔(dān)責(zé)任的行為。詳細(xì)規(guī)定如下:

在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作出虛假宣傳的,依照廣告法追究法律責(zé)任。

違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任;廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。

廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。社會團(tuán)體或者其他組織,在虛假廣告中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù),使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。

相關(guān)法律依據(jù):

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條,消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假 廣告的,消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

綜上所述,發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任;廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。

欺騙消費(fèi)者有什么處罰

法律分析：承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十六條 經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：（一）提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的；（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；（四）偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的；（五）銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的；（六）對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的；（七）拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的；（八）對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；（九）侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會公布。

欺騙消費(fèi)者法律條款

消費(fèi)者被商家欺騙時(shí)，可以根據(jù)以下法律規(guī)定進(jìn)行維權(quán)

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十九條

《廣告法》第三十八條

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條

消費(fèi)者有權(quán)要求賠償損失，并可以要求獲得所受損失二倍以下的懲罰性賠償。如果經(jīng)營者對消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

為了維護(hù)自身合法權(quán)益，消費(fèi)者在購物前應(yīng)該采取以下方法

了解《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，清楚消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中對消費(fèi)者維權(quán)各項(xiàng)法律法規(guī)。

在購買前了解商品屬性，包括商品的種類、規(guī)格、性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證、出廠日期、消費(fèi)期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況，以及商標(biāo)、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況。

保存購買憑證，購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時(shí)，能夠有效地進(jìn)行索賠。

每次購物都要向店家索要購買憑據(jù)，若是商品出現(xiàn)任何問題可以根據(jù)購買憑據(jù)向店家維權(quán)。遇到食品安全的問題不容姑息，購買商品出現(xiàn)問題，先與店家溝通、協(xié)商，若是對方態(tài)度誠懇還是可以考慮和平解決，若是對方態(tài)度強(qiáng)硬，建議維權(quán)。

誤導(dǎo)消費(fèi)者欺騙消費(fèi)者怎樣處罰

該情況會有工商部門責(zé)令改正或者罰款，嚴(yán)重者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第六項(xiàng)可知，對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款。

情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。