造成消費者人身傷害的應(yīng)當賠償哪些費用

消費者的人身損害賠償,包括一般傷害性賠償和導(dǎo)致其身體殘疾的賠償。一般傷害性賠償,包括醫(yī)療費,護理費,誤工費。導(dǎo)致傷害者出現(xiàn)殘疾的,除了賠償以上費用外,還應(yīng)該賠償消費者生活補助費,殘疾人生活自助費,殘疾賠償金等。

一、消費者人身損害賠償包括什么?

消費者購買商品或接受服務(wù)時,因商家不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)而造成人身傷害,輕則皮肉之苦,重則殘疾終身以至死亡,消費者可以要求提供不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營者予以賠償。《消費者權(quán)益保護法》第41條、第42條,消費者可以請求的具體賠償范圍是:

1、一般傷害賠償:

1醫(yī)療費,即受害人受傷后為恢復(fù)健康接受治療所發(fā)生的費用,包括醫(yī)藥費、交通費、營養(yǎng)費、住院費等。

2護理費,即受害人在醫(yī)院遵醫(yī)囑由專人對受害人進行護理所發(fā)生的費用。

3誤工費,即受害人因受傷不能參加勞動而損失的收入,如職工工資、獎金,農(nóng)民個體工商戶等的勞動收入。沒有工資收入的個體工商戶、農(nóng)工的誤工收入應(yīng)以他們未受傷害的平均收入或當?shù)赝袠I(yè)的平均收入為難。誤工的工日應(yīng)以醫(yī)生開具的休假證明為準。

2、致人殘疾的,除應(yīng)賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費外,還應(yīng)賠償:

1生活補助費,根據(jù)受害人的殘疾程度,以及殘疾后可能減少收入情況確定費用的標準;

2殘疾人生活自助用具費,如假肢、輪椅等;3生前撫養(yǎng)人、贍養(yǎng)人的生活費;

4殘疾賠償金。

二、消費者應(yīng)該如何維權(quán)?

1、了解《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。清楚消費者權(quán)益保護法中對消費者維權(quán)各項法律法規(guī),才能更好地行使權(quán)利、履行義務(wù)。

2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結(jié)構(gòu)、合格證,出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務(wù)等有關(guān)商品自身的情況以及商標、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關(guān)于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應(yīng)盡可能地了解。

3、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料,以便在受到侵害時,能夠有效地進行索賠。

4、自動與商家協(xié)商。當發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協(xié)商溝通,指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合,申請更換或者退貨。

消費者在購買產(chǎn)品前,應(yīng)該提前了解產(chǎn)品的屬性;購買后保留好銷售者出具的發(fā)票、收據(jù)等憑證。出現(xiàn)商家侵權(quán)時,可以先與商家協(xié)商,要求其更換或者退貨,若商家不同意,可以向消費者協(xié)會進行投訴

消費損害賠償?shù)姆秶绾未_定

我國《消費者權(quán)益保護法》第十一條規(guī)定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”按此規(guī)定，消費者的求償范圍包括人身損害和財產(chǎn)損害兩個方面，因此要賠償?shù)姆秶舶ㄏM者的人身損害和財產(chǎn)損害。消費者請求賠償?shù)娜松頁p害賠償還應(yīng)當包括精神損害賠償。

消費損害賠償?shù)脑瓌t

1、對等賠償?shù)脑瓌t

即經(jīng)營者應(yīng)對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償。消費者遭受侵害有權(quán)要求賠償?shù)膿p失包括物質(zhì)損失、人身損害、精神損害。對此，有過錯的經(jīng)營者應(yīng)該對消費者進行賠償。賠償損失的目的是為了使消費者受到的財產(chǎn)、人身和精神方面的損失得以恢復(fù)到損害前的狀態(tài)。所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經(jīng)營者對消費者承擔的最基本的法律責任，也是適用最廣泛的法律責任。

2、懲罰性賠償?shù)脑瓌t

即經(jīng)營者的行為構(gòu)成欺詐，應(yīng)對消費者所受到的所有消費損害予以雙倍賠償。這是《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》對有欺詐行為的經(jīng)營者規(guī)定的帶有懲罰性質(zhì)的賠償規(guī)定。由于存在欺詐行為的經(jīng)營者在主觀上有較大的過錯，也容易給消費者造成損害，其社會危害程度較之其他有過錯的經(jīng)營行為會更大，故法律規(guī)定了更為嚴厲的賠償原則。

3、承諾賠償?shù)脑瓌t

即經(jīng)營者應(yīng)對消費者所受到的消費損害按照經(jīng)營者先前的承諾予以賠償。經(jīng)營者為推銷自己經(jīng)營的商品和服務(wù)，所做出的承諾是影響消費者做出消費選擇的重要因素，一旦消費者接受其承諾，雙方即形成一種約定的合同關(guān)系。因此如出現(xiàn)與承諾條件相悖的情形，經(jīng)營者即應(yīng)按其承諾進行賠償。

消費者權(quán)益受損向誰索賠

1、消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

2、消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

3、消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

4、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

5、消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

6、消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者不提供真實名稱、地址的，應(yīng)當承擔賠償責任。

消費者索賠的注意事項

1、要注意收集、保留購物發(fā)票或服務(wù)發(fā)票。

2、要有使用說明書、合格證、檢驗證以及商家提供的廣告、明示承諾。

3、要有損害實物、記錄、鑒定、病歷及其他相關(guān)材料。

4、要注意投訴的法律時效。涉及商品質(zhì)量問題，應(yīng)在15天以內(nèi)要求修理或更換。實行“三包”的商品要按“三包”的規(guī)定，財物遭受損失的索賠訴訟時效為2年，人身損害的則為1年。

5、要選擇好索賠對象。一般可向經(jīng)營商家索賠，必要時也可直接向生產(chǎn)廠家索賠。受虛假廣告誤導(dǎo)致害的可向經(jīng)營者和廣告主索賠。

消費者或者其他受害人因商品缺陷受到人身財產(chǎn)損害的可以向什么要求賠償

法律主觀：

產(chǎn)品質(zhì)量民事責任，是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營承以及對產(chǎn)品質(zhì)量負有直接責任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)應(yīng)承擔的法律后果。根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害者可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。對于屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，銷售者賠償后，有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者賠償。因銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者，也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者，因銷售者提供該產(chǎn)品造成他人人身財產(chǎn)損失的，銷售者承擔損害賠償責任。因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損害賠償應(yīng)當包括下列費用：一、人身損害賠償：1、醫(yī)療費；2、治療期間的護理費；3、因誤工減少的收入；4、交通費；5、殘疾者生活自助具費；6、殘疾者生活補助費；7、殘疾賠償金；8、受殘疾人撫養(yǎng)的人所需的生活費；9、造成死亡的，支付喪葬費、死亡賠償金、死者生前撫養(yǎng)的人的生活費；10、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他費用。二、財產(chǎn)損害賠償：1、將損害財產(chǎn)恢復(fù)原狀；3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他賠償。受害人向生產(chǎn)者、銷售者提出損害賠償?shù)臅r效期限為二年，自當事人知道或者應(yīng)當知道其權(quán)益受到損害時起計算，超過二年時效，人民法院不予受理。因缺陷產(chǎn)品造成的人身財產(chǎn)損失的請求賠償權(quán)，自該產(chǎn)品交付最初使用人時起至缺陷引起的人身財產(chǎn)損失時止，如果該產(chǎn)品自交付最先使用人至事故發(fā)生之日超過十年，受損害人的請求賠償權(quán)喪失，如果明示的安全期在十年以上，受損害人仍有損害賠償請求權(quán)。生產(chǎn)者或銷售者承擔賠償范圍包括：(1)人身損害的賠償范圍。分為三種情況：第一，產(chǎn)品缺陷造成受害者人身傷害的，侵權(quán)人應(yīng)當賠償：醫(yī)療費、護理費、誤工費等費用；第二，造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者的生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金、被撫養(yǎng)人生活費等；第三，造成受害人死亡的，并應(yīng)支付喪葬費、死亡賠償金，被撫養(yǎng)人所必需的生活費等。(2)財產(chǎn)損害的賠償范圍。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵權(quán)人應(yīng)當恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵權(quán)人應(yīng)當賠償損失。由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人人身、財產(chǎn)損害的，其應(yīng)當承擔賠償責任；但銷售者如果能夠證明自己沒有過錯，則不必承擔賠償責任。這種過錯是一種推定過錯，銷售者負有舉證責任，否則不能免除賠償責任。產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償糾紛處理產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償糾紛是指產(chǎn)品制造者、銷售者對因制造、銷售或者提供有缺陷產(chǎn)品，致使他人遭受財產(chǎn)、人身損害所應(yīng)承擔民事責任而引起的損害賠償糾紛。產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償關(guān)系的權(quán)利主體不僅包括產(chǎn)品消費者，還包括因缺陷產(chǎn)品受到損害的第三人，如產(chǎn)品購買者或使用者的親屬、鄰居或其他人。產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償關(guān)系的義務(wù)主體主要指產(chǎn)品制造者和銷售者。這里的產(chǎn)品制造者和銷售者是廣義概念，制造者包括零部件制造者和成品制造者，銷售者包括產(chǎn)品批發(fā)商和零售商。產(chǎn)品制造者和銷售者承擔賠償責任必須滿則三個客觀條件：(1)產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷；(2)造成他人財產(chǎn)或者人身損害；(3)產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷與損害后果之間存在因果關(guān)系。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償?shù)难a償原則，侵害人應(yīng)對受害人受到的損害，賠償實際和全部的損失。實際損失是指損害實際造成的損失，不包括受害人預(yù)測、設(shè)想而實際并未發(fā)生的損失。全部損失是指受害人因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷所造成的一切損失，包括直接和間接損失及可得利益的損失等。產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償?shù)臍w責原則通常包括過錯責任原則和嚴格責任原則。

法律客觀：

消費者購買商品或接受服務(wù)時，因商家不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)而造成人身傷害，輕則皮肉之苦，重則殘疾終身以至死亡，消費者可以要求提供不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營者予以賠償。其根據(jù)是我國《民法通則》第119條《產(chǎn)品質(zhì)量法》第32條，《消費者權(quán)益保護法》第41條、第42條，消費者可以請求的具體賠償范圍是：1、一般傷害賠償：①醫(yī)療費，即受害人受傷后為恢復(fù)健康接受治療所發(fā)生的費用，包括醫(yī)藥費、交通費、營養(yǎng)費、住院費等。②護理費，即受害人在醫(yī)院遵醫(yī)囑由專人對受害人進行護理所發(fā)生的費用。③誤工費，即受害人因受傷不能參加勞動而損失的收入，如職工工資、獎金，農(nóng)民個體工商戶等的勞動收入。沒有工資收入的個體工商戶、農(nóng)工的誤工收入應(yīng)以他們未受傷害的平均收入或當?shù)赝袠I(yè)的平均收入為難。誤工的工日應(yīng)以醫(yī)生開具的休假證明為準。2、致人殘疾的，除應(yīng)賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費外，還應(yīng)賠償：①生活補助費，根據(jù)受害人的殘疾程度，以及殘疾后可能減少收入情況確定費用的標準;②殘疾人生活自助用具費，如假肢、輪椅等;③生前撫養(yǎng)人、贍養(yǎng)人的生活費;④殘疾賠償金。3、致人死亡的，還應(yīng)當支付下列費用：①喪葬費，以當?shù)匾话銌试崴зM用的標準確定;②生前扶養(yǎng)人的生活費;包括喪失勞動能力或者從事有酬工作的(外)祖父母、父母，不滿16歲的子女(含養(yǎng)子女、繼子女、非婚生子女)，其父母死者或不具有勞動能力或未從事有酬工作的，未滿16歲的孫子女，以及死者生前扶養(yǎng)的，未滿16歲的弟妹。死者生前扶養(yǎng)的人必要生活費，一般以當?shù)厝罕娨话闵钏綖闇剩⑶抑皇撬勒呱皯?yīng)負擔部分。③死亡賠償金;④撫恤金，指有工作的受害人死亡之后，由所在單位給其直系親屬的費用。此外，消費者遭到人身損害賠償，還可以根據(jù)傷害程度。適當要求精神損害賠償。

產(chǎn)品損害賠償?shù)姆秶?/h3>

法律主觀：

產(chǎn)品損害賠償?shù)姆秶?1， 人身傷害賠償 人身傷害是指因產(chǎn)品具有缺陷而對他人生命、身體、健康所造成的損害，包括健康所損、致人殘疾、致人死亡。對人身傷害的賠償，通常適用一般侵權(quán)賠償原則，要求賠償人身傷害 2， 財產(chǎn)損失賠償 財產(chǎn)損失是指缺陷產(chǎn)品造成的缺陷產(chǎn)品之外的其他財產(chǎn)損失。通常這種損失包括直接的物質(zhì)損失和伴隨物質(zhì)損失而產(chǎn)生的間接的物質(zhì)損失; 3， 精神損害賠償 精神損害一般指由缺陷產(chǎn)品造成的人身傷害而引起的受害人的精神上的痛苦和感情創(chuàng)傷。《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》、《 消費者權(quán)益保護法 》關(guān)于 死亡賠償金 、 殘疾賠償金 的規(guī)定被推為對精神損害的一種補償和撫慰，但法律上的規(guī)定并不明確也不完整，存在很多歧義。 4，產(chǎn)品自身損害賠償 產(chǎn)品自身損害，除包括產(chǎn)品毀損滅失外，還包括產(chǎn)品本身價值的減少，不堪使用，必須修繕或喪失營業(yè)利益等。

法律客觀：

產(chǎn)品損害賠償范圍，各國產(chǎn)品責任法及相關(guān)國際條約的規(guī)定不一。缺陷產(chǎn)品可能引起的損害后果，不外乎以下四種情形：人身傷害、財產(chǎn)損失、精神損害及產(chǎn)品自身損害。一、人身傷害賠償人身傷害是指因產(chǎn)品具有缺陷而對他人生命、身體、健康所造成的損害，包括健康所損、致人殘疾、致人死亡。對人身傷害的賠償，通常適用一般侵權(quán)賠償原則，要求賠償人身傷害所造成的直接損失與間接損失。各國產(chǎn)品責任法及國際公約均有規(guī)定，賠償范圍也幾乎沒什么分歧。80年代以來我國法律對于人身傷害賠償范圍日趨擴大。(民法通則)第119條規(guī)定了人身傷害賠償，此后1993年<產(chǎn)品質(zhì)量法)進一步增加了致人死亡的應(yīng)當賠償撫恤費，隨后通過的<消費者權(quán)益保護法)又增加了治療期間的護理費、殘疾生活自助具費、殘疾賠償金、死亡賠償金。在<消費者權(quán)益保護法)的基礎(chǔ)上，2000年修改的<產(chǎn)品質(zhì)量法)第44條第1款對人身傷害賠償作了完整的規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應(yīng)當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的，并應(yīng)當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。”經(jīng)過這一次修改，可以說我國對于人身傷害賠償是完整而且明確的，包括直接損失，也包括間接損失，與國際上的規(guī)定基本一致。二、財產(chǎn)損失賠償財產(chǎn)損失是指缺陷產(chǎn)品造成的缺陷產(chǎn)品之外的其他財產(chǎn)損失。通常這種損失包括直接的物質(zhì)損失和伴隨物質(zhì)損失而產(chǎn)生的間接的物質(zhì)損失;直接損失指現(xiàn)有財產(chǎn)的減少，間接損失指可得利益的減少。對于財產(chǎn)損失的，有的將其排除在產(chǎn)品損害賠償范圍之外。例如《斯特拉斯堡公約》第3條第1款規(guī)定：“生產(chǎn)者應(yīng)承擔由其產(chǎn)品的瑕疵造成的死亡或人身傷害賠償責任。”可見，公約明確限定該條約僅針對人身傷害與死亡的救濟，而與財產(chǎn)損失無涉。有的國家的產(chǎn)品責任法則根據(jù)受損財產(chǎn)的特點對財產(chǎn)損失作了某些限制，即規(guī)定該財產(chǎn)須超過一定的價值且主要供個人使用或消費的個人產(chǎn)品，而法人或從事某項職業(yè)的業(yè)主為貿(mào)易、商業(yè)或職業(yè)的目的而使用或消費的商業(yè)性財產(chǎn)損失則排除在外。例如德國(產(chǎn)品責任法)第1條規(guī)定：“在造成財產(chǎn)損害的情況下，只有受到損害的是缺陷產(chǎn)品以外的財產(chǎn)，且該財產(chǎn)通常是用于私人使用或消費以及受害者主要為這種目的而獲得該財產(chǎn)的，才適用本法。”該法第11條規(guī)定：“在造成財產(chǎn)損害的情況下，損失超過1125馬克的才對受害者予以賠償。”英國<消費者保護法)第5條規(guī)定：“任何人不對下列財產(chǎn)的任何損失或損害承擔本法第2條規(guī)定的責任，即遭受損害或時公共機動車造成的同樣的損害，就不能提出索賠，只能依照一般的過失侵權(quán)法索賠。對財產(chǎn)損失賠償?shù)牧硪粋€爭議主于對間接損失應(yīng)在多大范圍內(nèi)賠償，有的將間接損失排除在外o例如美國有些州的產(chǎn)品責任法規(guī)定財產(chǎn)損失的嚴格責任只限于直接財產(chǎn)損失，而對諸如因交通工具被損害不能投入使用而帶來的利潤損失則不予賠償;而多數(shù)國家采用折衷的辦法：必須是作為物質(zhì)損害的直接后果而出現(xiàn)的間接損失才予以賠償。我國2000年《產(chǎn)品質(zhì)量法》第44條第2款規(guī)定：”因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當賠償損失。“可見我國并沒有根據(jù)受損財產(chǎn)的用途和價值對員害賠償作出限制。而根據(jù)條文規(guī)定，財產(chǎn)損害賠償應(yīng)包括直接和間接損失，間接損失在條文中表述為”其他重大損失“，”其他重大損失“這一表述尚缺乏明確性，對于”何為重大“法律沒有規(guī)定明確的衡量標準。筆者認為對于間接損失，應(yīng)規(guī)定必須是作為物質(zhì)損害的直接后果而出現(xiàn)的間接損失才予以賠償，對”重大損失“也應(yīng)有一個明確的衡量標準。三、精神損害賠償精神損害一般指由缺陷產(chǎn)品造成的人身傷害而引起的受害人的精神上的痛苦和感情創(chuàng)傷。對于精神損害，能否被作為損害賠償請求的對象，國際立法并不相同。德國產(chǎn)品責任法、斯特拉斯堡公約、海牙公約等均未規(guī)定精神賠償;其他大部分國家產(chǎn)品責任法均將精神損害賠償納入應(yīng)受賠償?shù)姆秶螂m未作規(guī)定，但因適用民法的結(jié)果而允許受害人主張賠償。美國國會1981年通過的《產(chǎn)品責任風(fēng)險保留法》給產(chǎn)品責任下了這樣的定義：“產(chǎn)品責任是由于人體傷害、死亡、心靈創(chuàng)傷，隨之發(fā)生的經(jīng)濟損失或財產(chǎn)損失(包括由財產(chǎn)損失失去使用價值而造成的損失)等一系列的損害的責任。”可見該法案允許對于精神的痛苦和損失請求賠償。產(chǎn)品責任法未作明確規(guī)定精神賠償，但因適用民法的結(jié)果而允許受害人主張賠償，日本即為一例。《日本制造責任法》第6條規(guī)定：“關(guān)于制造物的缺陷的制造業(yè)者的損害賠償責任，除以本法規(guī)定外，以民法的規(guī)定。”《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》關(guān)于死亡賠償金、殘疾賠償金的規(guī)定被推為對精神損害的一種補償和撫慰，但法律上的規(guī)定并不明確也不完整，存在很多歧義。四、產(chǎn)品自身損害賠償產(chǎn)品自身損害又稱為“產(chǎn)品傷害自己”、“純經(jīng)濟損失”。產(chǎn)品自身損害，除包括產(chǎn)品毀損滅失外，還包括產(chǎn)品本身價值的減少，不堪使用，必須修繕或喪失營業(yè)利益等。對于產(chǎn)品自身損害的賠償，海牙公約做出明確規(guī)定，有限制地允許其為損害賠償請求項目，美國有關(guān)立法也有所涉及，而其他國家的立法或公約則基本上無規(guī)定。我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外其他財產(chǎn)損害的，應(yīng)當承擔賠償責任。該條明確排除了產(chǎn)品自損的侵權(quán)責任。根據(jù)該法規(guī)定，產(chǎn)品自損，按產(chǎn)品的瑕疵擔保的契約責任處理。可見，我國產(chǎn)品質(zhì)量法采取了區(qū)別制：對他損按侵權(quán)責任處理，對自損按契約責任處理。

消費者權(quán)益保護法規(guī)定的賠償范圍是什么

一、超市標錯價格食品怎么賠償

（一）發(fā)現(xiàn)超市標價與實際價格不符可以向消費者協(xié)會投訴，要求超市給予消費者相應(yīng)的賠償。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

（二）《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》；

（三）第二十條經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

二、消費多收錢如何維權(quán)

（一）從投訴內(nèi)容來看，超市結(jié)賬多收錢主要有以下三種情形：一是實際結(jié)賬金額略高于標注價；二是標注“促銷價”實際仍按原價收費；三是同一件商品被多次收費，即一件商品被掃碼多次。

（二）新消法規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，一般以3倍計算；增加賠償后不足500元的，為500元。從受理情況看，已有消費者通過新消法維護了自己的合法權(quán)益。如郁某在一超市買了2罐薯片，每罐標價5、9元，應(yīng)付11、8元，超市實收15、8元。郁某投訴到工商部門后，獲賠500元。又如高某買了管標價9、7元的牙膏，后發(fā)現(xiàn)超市多收3、2元，在工商人員的介入下，也獲賠500元。

三、消費糾紛找哪個部門

（一）找工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。

（二）所謂消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。你好

結(jié)婚只有達到一定的年齡，才能具備適合的生理條件和心理條件，也才能履行夫妻義務(wù)，承擔家庭和社會的責任。這也就是有了最佳結(jié)婚年的說法，通常最佳結(jié)婚年齡比法定結(jié)婚年齡要大，但也不是越大越好！美國一位學(xué)著做過一項調(diào)查，進過數(shù)據(jù)考察發(fā)現(xiàn)，結(jié)婚年齡與離婚之間存在著 U 字型的關(guān)系。28~32歲處于 U 型曲線底部，先于或晚于這個年齡段結(jié)婚，離婚的風(fēng)險都會上升。因此，最佳結(jié)婚年齡可以確定是在28~32歲之間。中國大陸法定結(jié)婚年齡，男不得早于二十二周歲，女不得早于二十周歲。中國港臺法定結(jié)婚年齡，男不得早于18歲，女不得早于16歲。中國1950年民法典規(guī)定的法定婚齡為男二十歲，女十八歲。因此規(guī)定“男不得早于二十二周歲，女不得早于二十周歲”。這次修訂民法典，有的同志建議將男女的結(jié)婚于18歲，女不得早于16歲。中國1950年民法典規(guī)定的定婚齡為男二十歲 有的同志建議將男女的結(jié)婚年齡統(tǒng)一為一個標準，或均為二十二周歲，或均為二十周歲。中國民法典關(guān)于婚齡的規(guī)定，不是必婚年齡，也不是最佳婚齡，而是結(jié)婚的最低年齡，是劃分違法婚姻與合法婚姻的年齡界限，只有達到了法定婚齡才能結(jié)婚，否則就是違法。法定婚齡不妨礙男女在自愿基礎(chǔ)上，根據(jù)本人情況推遲結(jié)婚時間，為貫徹我國計劃生育國策，民法典也鼓勵晚婚晚育。一些單位以享受優(yōu)惠政策的婚齡代替法定婚齡，不達到這一結(jié)婚年齡，不批準男女雙方結(jié)婚，這樣做是不妥的。法律是倡導(dǎo)晚婚，而不是強制晚婚，不是說結(jié)婚越晚越好。為保障在婚齡問題上嚴格執(zhí)法，《婚姻登記管理條例》規(guī)定：“申請結(jié)婚的當事人，因受單位或他人干涉不能獲得所需證明時，婚姻登記機關(guān)查明確實符合民法典和本辦法規(guī)定的，也應(yīng)予以登記，發(fā)給《結(jié)婚證》。”以上內(nèi)容就是相關(guān)的回答，在我國如果自己達到了28歲到32歲左右的話，結(jié)婚應(yīng)當是屬于最佳結(jié)婚年齡的，這個是綜合了各個方面進行考慮的。1

消費者權(quán)益法賠償范圍

法律分析：消費者權(quán)益保護法賠償標準：

《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

消費者索賠對象及范圍

現(xiàn)在隨著社會的進步,消費者越來越清楚該怎么維護自己的權(quán)益,消費者和經(jīng)營者構(gòu)成了最基本的社會經(jīng)濟關(guān)系。雙方只有遵循自愿、平等、公平、誠實的原則,交易活動才能正常進行。那么消費者權(quán)益受損索賠對象都有哪些?閱讀完以下為您整理的內(nèi)容,一定會對您有所幫助的。一、消費者權(quán)益受損索賠對象

1、消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。(產(chǎn)品瑕疵責任,訴訟時效為1年)

2、消費者或其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。(產(chǎn)品缺陷責任,訴訟時效2年,最長不超過首次交付最初消費者10年期間)

3、消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

4、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),損害消費者合法權(quán)益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

5、消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

6、消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者不提供真實名稱、地址的,應(yīng)當承擔賠償責任。

二、侵犯消費者權(quán)益的解決途徑有哪些

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。即消費者與經(jīng)營者雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,互相交換意見,協(xié)商解決爭議。

2、請求消費者協(xié)會調(diào)解。消費者協(xié)會是專門保護消費者利益的群眾性組織。在消費者利益受到侵害時有職責去保護,受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查,調(diào)解是其一項重要職能。調(diào)解必須堅持自愿和合法的原則。消費者協(xié)會進行調(diào)解的過程為:一是收理消費者的投訴;二是消費者協(xié)會要求經(jīng)營者處理、答復(fù);三是組織調(diào)解。

3、向有關(guān)行政部門申訴。消費者與經(jīng)營者發(fā)生爭議后,在與經(jīng)營者協(xié)商得不到解決時,可直接向有關(guān)行政部門申訴,這種方式具有高效、快捷、力度強等特點。保護消費者的行政機關(guān)主要有:工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、商檢、醫(yī)藥、衛(wèi)生、食品監(jiān)督等機關(guān)。

4、提請仲裁機構(gòu)仲裁。消費者與經(jīng)營者就爭議的解決方式達成仲裁協(xié)議,將案件提交有關(guān)仲裁機構(gòu)進行裁決的。

5、向人民法院提起訴訟。向法院起訴是解決消費爭議的司法手段。

三、消費者權(quán)益都有哪些

1、人身、財產(chǎn)安全權(quán):消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

2、知悉權(quán):消費者享有知悉商品真實情況的權(quán)利。

3、自主選擇權(quán):消費者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

4、公平交易權(quán):消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

5、求償權(quán):消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

6、結(jié)社權(quán):消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。

7、受教育權(quán):消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。

8、受尊重權(quán):消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

9、監(jiān)督權(quán):消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

上面的是為您整理的關(guān)于消費者權(quán)益受損索賠對象都有哪些的相關(guān)知識。綜上可知,消費者在購買、使用商品時,合法權(quán)益受到損害的時候,可以先和經(jīng)營中協(xié)商,如果協(xié)商無果,是可以向銷售者追償?shù)?訴訟時效一般是一年。可見多了解法律知識對我們的生活有很大的幫助。如果您還有其他的法律問題,歡迎咨詢我們的律師。