買到假貨可以私下解決嗎(買到假貨報(bào)警有用嗎)

網(wǎng)上買到假貨怎么維護(hù)自己的權(quán)益

可以申請(qǐng)退貨退款，理由是假貨。這個(gè)退款理由很嚴(yán)重，正常店鋪都不允許有。這個(gè)理由退款的人多了，淘會(huì)查它。也可以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督局舉報(bào)，他們會(huì)去調(diào)查。或者是向平臺(tái)反應(yīng)，當(dāng)然，需要大家拿出一定的證據(jù)來。

維護(hù)自己的權(quán)益辦法：

1、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的是假貨，收就是收證，用拍下商品角度的照片，還有與商家通過旺旺溝通的記錄，以備投訴時(shí)使用。

2、協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可通知商家了，記住這時(shí)聯(lián)系商家也通過旺旺，且在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)聊天陷阱里，在旺旺上清楚說明給是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，把責(zé)任歸到商家一方。

3、要求退，如有無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢，那就要求商家退款并由對(duì)方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

4、要求賠款，如果參加了假一賠三，那就要求除了退款外，還要按實(shí)際支付價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及的物流費(fèi)用。如果參加了第三方質(zhì)檢，那就要求商家對(duì)商品所付款的一倍賠償，并承擔(dān)費(fèi)用。

5、向淘寶投訴，如果以上退貨或賠款未達(dá)一致，可進(jìn)行投訴，需提交證據(jù)，淘寶會(huì)根據(jù)提供的證據(jù)裁定。

6、向消協(xié)投訴，如果淘所作出的決定沒有達(dá)到想要的結(jié)果，建議向消協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨，投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，通過以上方法如果最終達(dá)成協(xié)議，就把商品送回，記得要保留單據(jù)，以免對(duì)方賴賬。

8、查看淘寶退款，在退款之后，應(yīng)及時(shí)查看，以免金額不對(duì)。

在跟店主協(xié)商時(shí)，注意時(shí)間，別托太久，因?yàn)榧僖毁r三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有效，還有假一賠三、第三方質(zhì)檢沒有包括所有的商品，進(jìn)行協(xié)商之前，需先行查看下自己所購(gòu)商品是否在此范圍之內(nèi)。

綜上所述，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

【法律依據(jù)】：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條

經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費(fèi)者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

私下交易買到假貨怎么維護(hù)自己的權(quán)益

律師解析

買到假貨要注意以下幾點(diǎn)才能更好的維護(hù)自己的權(quán)益:

1、保留有效證據(jù)。

2、要求商家退貨或賠款。

3、可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解,向有關(guān)部門投訴,達(dá)成仲裁協(xié)議,或者向人民法院起訴。

假冒偽劣商品是指那些含有一種或多種可以導(dǎo)致普通大眾誤認(rèn)的不真實(shí)因素的商品。

法律依據(jù)

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

閑魚上買到假貨可以要求退一陪三嗎

閑魚上買到假貨可以要求退一賠三。

1、發(fā)現(xiàn)疑似假貨后,立即將賣家的商品詳情、交易快照等保存下來。

2、要求賣家提供正品憑證的同時(shí),申請(qǐng)閑魚客服介入。

3、在協(xié)商處理無果后,要求閑魚提供賣家個(gè)人信息。

4、保管好涉案商品及以上的截圖進(jìn)行舉報(bào)即可

網(wǎng)上買到假貨的處理是：

1、如果你在簽收的時(shí)候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了。

一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。

2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)。

3、如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

交易平臺(tái)作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。

法律依據(jù)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，買到假貨時(shí)，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第五十五條

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

一般情況下買到假貨怎么辦

如果在現(xiàn)實(shí)生活中買到了假貨，可以先保留相關(guān)購(gòu)買的發(fā)票，然后到技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行鑒定。鑒定以后，可以通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，也可以向工商部門進(jìn)行舉報(bào)對(duì)商家進(jìn)行行政處罰。最后也可以進(jìn)行提請(qǐng)?jiān)V訟，要求商家進(jìn)行賠償。

一、一般情況下買到假貨怎么辦

當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)到假貨時(shí)，首先要保護(hù)證據(jù)，主要有物品和發(fā)票等，最好不要直接去與商家交涉以避免發(fā)生正面沖突或被搶失證據(jù)。

正確的步驟是:

1、請(qǐng)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行鑒定;

2、請(qǐng)消協(xié)出面調(diào)解(要注意:只有調(diào)解權(quán));

3、如調(diào)解不能，則可應(yīng)工商部門舉報(bào)。

4、如果此事具有新聞的典型性，且商家因怕造成社會(huì)影響對(duì)其不利，也可以向新聞媒體反映。

5、向法院提起民事訴訟，依法索賠。

二、買到假貨怎么賠償?

買到的假貨是一般物品，可以獲得三倍賠償。如果是食品，可以要求十倍賠償。根據(jù)我國(guó)食品安全法規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償外，還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二條

消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。

第二十四條

經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處罰標(biāo)準(zhǔn)是多少?

在我國(guó)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法主要指的是《著作權(quán)法》《商標(biāo)法》《專利法》，他們對(duì)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的賠償計(jì)算規(guī)定分別如下:

《著作權(quán)法》第48條侵犯著作權(quán)或者與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利的，侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)按照權(quán)利人的實(shí)際損失給予賠償;實(shí)際損失難以計(jì)算的，可以按照侵權(quán)人的違法所得給予賠償。賠償數(shù)額還應(yīng)當(dāng)包括權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。權(quán)利人的實(shí)際損失或者侵權(quán)人的違法所得不能確定的，由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)，判決給予五十萬元以下的賠償。

《商標(biāo)法》第56條侵犯商標(biāo)專用權(quán)的賠償數(shù)額，為侵權(quán)人在侵權(quán)期間因侵權(quán)所獲得的利益，或者被侵權(quán)人在被侵權(quán)期間因被侵權(quán)所受到的損失，包括被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。前款所稱侵權(quán)人因侵權(quán)所得利益，或者被侵權(quán)人因被侵權(quán)所受損失難以確定的，由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)判決給予五十萬元以下的賠償。

《專利法》第65條

侵犯專利權(quán)的賠償數(shù)額按照權(quán)利人因被侵權(quán)所受到的實(shí)際損失確定;實(shí)際損失難以確定的，可以按照侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益確定。權(quán)利人的損失或者侵權(quán)人獲得的利益難以確定的，參照該專利許可使用費(fèi)的倍數(shù)合理確定。賠償數(shù)額還應(yīng)當(dāng)包括權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。權(quán)利人的損失、侵權(quán)人獲得的利益和專利許可使用費(fèi)均難以確定的，人民法院可以根據(jù)專利權(quán)的類型、侵權(quán)行為的性質(zhì)和情節(jié)等因素，確定給予一萬元以上一百萬元以下的賠償。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處罰標(biāo)準(zhǔn)為如果相關(guān)人員侵犯了作品的著作權(quán)以及其他有關(guān)的權(quán)利，侵權(quán)人應(yīng)該根據(jù)實(shí)際發(fā)生的損失來進(jìn)行賠償。如果實(shí)際發(fā)生的損失難以進(jìn)行衡量的話，則需要將侵權(quán)人違規(guī)所獲得的所有財(cái)產(chǎn)全部補(bǔ)償于權(quán)利人。

拼多多買到假貨怎么辦？

有兩種方法可以維權(quán)，一是找商家協(xié)商解決，二是在平臺(tái)上面投訴。

方法一 聯(lián)系商家

買到假貨的時(shí)候，可以第一時(shí)間聯(lián)系商家，告知對(duì)方你收到的商品不是正品，看下商家如何回復(fù)你，跟對(duì)方好好地協(xié)商下，退貨退款，或者更換別的產(chǎn)品，讓商家給你承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，如有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的則不用商家承擔(dān)。

申請(qǐng)退貨退款流程如下：打開拼多多--個(gè)人中心--我的訂單，找出這個(gè)訂單，申請(qǐng)退款--退貨退款--已收到貨，選擇退款原因然后提交申請(qǐng)，讓賣家同意之后寄回商品。

方法二 在平臺(tái)投訴

能使用第一種方法解決就是最好的了，省事，如果商家拒絕處理，我們可以在平臺(tái)上投訴商家，流程如下：

1、在個(gè)人中心這里找到【官方客服】；

3、是假貨問題，所以選擇最下方的【商家欺詐】進(jìn)行舉報(bào)；

舉報(bào)之后在步驟4的舉報(bào)中心這里找到【我的舉報(bào)】，就可以查看舉報(bào)的進(jìn)度了，建議有問題還是先跟賣家好好地協(xié)商吧~拼多多的東西本身就很便宜的，不是正品也能想到了。

我私下交易買了個(gè)假手機(jī)，有微信轉(zhuǎn)賬記錄，金額5000元，可以通過法律途徑得到幫助嗎？

不行了朋友，我在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)認(rèn)識(shí)一個(gè)商家，我自己也是貪心買了個(gè)蘋果組裝機(jī)，是私下微信交易，收到了假得不能再假的手機(jī)，派出所說你明知道手機(jī)是假的還交易，你交錢他給貨，構(gòu)不成詐騙，不歸他們管。都不給立案辦事。說讓打12315去投訴。而12315很多的都是在推卸包袱，解決事情的效率十分小。后來報(bào)了110都沒辦法，明明手上有別人犯罪的一切證據(jù)，政府不給支持也奈何不了無良商家的繼續(xù)行騙。這世道就這樣，下回買什么都不要貪心了，走正規(guī)平臺(tái)吧，至少維權(quán)要容易的多