網購假貨在哪里投訴(網購假貨投訴去哪里投訴)



大律云律師團
北京天用律師事務所
擅長領域:交通事故
網購假貨在哪里投訴(網購假貨投訴去哪里投訴)
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網購假貨在哪里投訴(網購假貨投訴去哪里投訴)
法律分析:向賣家所在地工商局(假如購物網站上有紅盾標志的話)、消委會、公安機關投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解(三)向有關行政部門投訴(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁(五)向人民法院提起訴訟。
法律分析:如果是一個大型網站,如淘寶,那么可以向網站的投訴中心投訴,注意保留證據:匯款收據、照片、交易過程的對話等。如果是其他地方的購物且數額比較大,向賣家所在地工商局(假如購物網站上有紅盾標志的話)、消委會、公安機關投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。