法院，網(wǎng)購質(zhì)量糾紛消費者向哪個法院起訴

法院網(wǎng)購質(zhì)量糾紛消費者向哪個法院起訴

法律主觀：

法律客觀：

《關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》

第二十條

以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同，通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的，以買受人住所地為合同履行地；

通過其他方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的，從其約定。

《中華人民共和國民事訴訟法》

第二十三條

因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。

起訴淘寶需要去哪個法院

一、網(wǎng)購糾紛應(yīng)當(dāng)?shù)侥膫€法院起訴

1、協(xié)議管轄

《民事訴訟法》規(guī)定,合同的雙方當(dāng)事人可以在書面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地人民法院管轄,但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規(guī)定。

如果你與淘寶店主在淘寶清單或者購買憑證上有簽訂協(xié)議管轄,則應(yīng)依照協(xié)議規(guī)定的管轄法院行使訴權(quán),即可以到管轄協(xié)議上約定的法院進(jìn)行起訴。

2、被告住所地或者合同履行地人民法院管轄

如果雙方?jīng)]有簽訂管轄協(xié)議,則可以依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第二十四條的規(guī)定,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。據(jù)此,網(wǎng)絡(luò)購物的買方應(yīng)該在賣方的住所地,或者是買賣合同的履行地的人民法院進(jìn)行管轄,你在二者之間有選擇權(quán)。

對于選擇合同履行地的問題,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用

若干問題的意見》第19條的規(guī)定:購銷合同的雙方當(dāng)事人在合同中對交貨地點有約定的,以約定的交貨地點為合同履行地;沒有約定的,以交貨方式確定合同履行地。采用送貨方式的,以貨物送達(dá)地為合同履行地;采用自提方式的,以提貨地為合同履行地。

這時就需考慮你的網(wǎng)購中是由哪方出的郵費,如果是“包郵”,那么就相當(dāng)于是賣家送貨,由賣家將貨物交付給承運(yùn)人以運(yùn)交買家,此時合同履行地為買家所在地;如果是“不包郵”,那就相當(dāng)于由買家自己提貨,由買家委托承運(yùn)人去貨物所在地取貨,此時合同履行地為賣家所在地。

《支付寶爭議處理規(guī)則》也指出:“交易雙方可以自行約定貨物的交付地點,沒有約定或者約定不清的,以買家留下的收貨地址作為貨物交付地點。”

二、網(wǎng)絡(luò)購物糾紛解決的措施

(一)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)購物糾紛首問責(zé)任制

淘寶網(wǎng)宣布作為2010年淘寶消費者年重要舉措之一,淘寶網(wǎng)消費者維權(quán)首問責(zé)任制是讓在交易后維權(quán)處于弱勢的消費者重新獲得平等,實質(zhì)上是網(wǎng)規(guī)顛覆了舊有的商業(yè)規(guī)則。一旦出現(xiàn)賣家不配合售后維權(quán)的情況出現(xiàn),淘寶網(wǎng)動用消費者保障基金將對買家進(jìn)行先行墊賠。而后再追究賣家的相關(guān)責(zé)任,如果賣家受到冤枉,那淘寶網(wǎng)將承擔(dān)此筆糾紛中產(chǎn)生的費用。

(二)盡快推廣網(wǎng)店實名制

從7月1日起,工商總局將實施《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》,網(wǎng)店實名制正式啟動。規(guī)定從多個方面作出了規(guī)定,力圖全面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易和保護(hù)消費者的利益。例如,規(guī)定通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易的自然人,應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提交姓名和地址等真實身份信息。《辦法》根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費特點,從消費者有效識別網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體真實身份、網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營行為規(guī)范、交易合同、交易憑證、交易信息保護(hù)、提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者維護(hù)消費者權(quán)益應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)、消費者申訴處理辦法等方面作出規(guī)定。

(三)制定誠信體系建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

打破目前各行業(yè)征信系統(tǒng)分割的現(xiàn)狀,將各行業(yè)征信系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一整合,并向社會公眾開放,這樣才能有效遏制網(wǎng)絡(luò)欺詐行為。此外,我們要推廣和普及《電子簽名法》,細(xì)化電子證據(jù)司法認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn),使其更具操作性。另外,國家還可以考慮建立電子商務(wù)司法解決的新途徑,如建立獨立的網(wǎng)上司法機(jī)構(gòu),針對電子商務(wù)小額糾紛及時、快速地做出審理和判決。

(四)加大對發(fā)布虛假網(wǎng)絡(luò)信息及網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行為打擊力度

虛假信息與網(wǎng)上詐騙已成為網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的兩棵毒瘤,不少非法之徒充分利用網(wǎng)絡(luò)的傳播速度快、隱蔽性強(qiáng)及監(jiān)管難度大的特點,大行發(fā)布虛假信息及欺詐之能事,侵害消費者利益,斂取消費者的錢財,已到了非根治不可地步。工商部門、司法機(jī)關(guān)應(yīng)引以高度重視,加強(qiáng)查處和懲治力度,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營秩序,為消費者創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。

(五)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商的監(jiān)管責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)購物糾紛產(chǎn)生與網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商對銷售商家的營銷信息發(fā)布審查不嚴(yán)和監(jiān)督不力是相關(guān)聯(lián)的,網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商對銷售商家所發(fā)布的信息應(yīng)負(fù)審查義務(wù),并負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)管,否則應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。另外,對于快遞物流業(yè),淘寶網(wǎng)應(yīng)盡快建立起一套推薦物流指數(shù)評價體系。每個月將根據(jù)每個快遞公司當(dāng)月的投訴量、投訴處理量、快件準(zhǔn)確送達(dá)率等系列參數(shù)進(jìn)行綜合評定,建立物流指數(shù)進(jìn)行排名公布,最終通過市場的手段,交由用戶來選擇和淘汰。

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消費者起訴法院管轄

消費糾紛訴訟管轄法院

這一問題,解答如下:

一、對公民提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄;被告住所地與經(jīng)常居住地不一致的,由經(jīng)常居住地人民法院管轄。

對法人或者其他組織提起的民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄。

同一訴訟的幾個被告住所地、經(jīng)常居住地在兩個以上人民法院轄區(qū)的,各該人民法院都有管轄權(quán)。

二、下列民事訴訟,由原告住所地人民法院管轄;原告住所地與經(jīng)常居住地不一致的,由原告經(jīng)常居住地人民法院管轄。

(一)對不在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)居住的人提起的有關(guān)身份關(guān)系的訴訟;

(二)對下落不明或者宣告失蹤的人提起的有關(guān)身份關(guān)系的訴訟;

(三)對被采取強(qiáng)制性教育措施的人提起的訴訟;

(四)對被監(jiān)禁的人提起的訴訟。

三、因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。

因保險合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者保險標(biāo)的物所在地人民法院管轄。

因票據(jù)糾紛提起的訴訟,由票據(jù)支付地或者被告住所地人民法院管轄。

因公司設(shè)立、確認(rèn)股東資格、分配利潤、解散等糾紛提起的訴訟,由公司住所地人民法院管轄。

因鐵路、公路、水上、航空運(yùn)輸和聯(lián)合運(yùn)輸合同糾紛提起的訴訟,由運(yùn)輸始發(fā)地、目的地或者被告住所地人民法院管轄。

因侵權(quán)行為提起的訴訟,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。

因鐵路、公路、水上和航空事故請求損害賠償提起的訴訟,由事故發(fā)生地或者車輛、船舶最先到達(dá)地、航空器最先降落地或者被告住所地人民法院管轄。

因船舶碰撞或者其他海事?lián)p害事故請求損害賠償提起的訴訟,由碰撞發(fā)生地、碰撞船舶最先到達(dá)地、加害船舶被扣留地或者被告住所地人民法院管轄。

因海難救助費用提起的訴訟,由救助地或者被救助船舶最先到達(dá)地人民法院管轄。

因共同海損提起的訴訟,由船舶最先到達(dá)地、共同海損理算地或者航程終止地的人民法院管轄。

四、下列案件,由本條規(guī)定的人民法院專屬管轄。

(一)因不動產(chǎn)糾紛提起的訴訟,由不動產(chǎn)所在地人民法院管轄;

(二)因港口作業(yè)中發(fā)生糾紛提起的訴訟,由港口所在地人民法院管轄;

(三)因繼承遺產(chǎn)糾紛提起的訴訟,由被繼承人死亡時住所地或者主要遺產(chǎn)所在地人民法院管轄。

五、合同或者其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛的當(dāng)事人可以書面協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地等與爭議有實際聯(lián)系的地點的人民法院管轄,但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規(guī)定。

兩個以上人民法院都有管轄權(quán)的訴訟,原告可以向其中一個人民法院起訴;原告向兩個以上有管轄權(quán)的人民法院起訴的,由最先立案的人民法院管轄。