七天退換運費誰出(七天無理由退換運費是誰出)
七天無理由退換運費誰付
由買家發起的"七天無理由退貨"服務的郵費承擔原則:交易中的運費爭議,根據"誰過錯,誰承擔"的原則處理。商品質量問題的由賣家承擔。非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為,運費承擔分一下兩種情況:(1)商家包郵產品,買家只需要承擔退貨運費。(2)非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。
(一)運費險
如果賣家有明確標明贈送顧客運費險的話,那么退貨是不用自己承擔運費的,運費由賣家承擔。
(二)先顧客墊付
雖然賣家有承擔運費險,然后將物品送還的時候,還是要顧客先支付運費的,等賣家收到物品之后,就會退還運費。
(三)自己購買運費險
如果賣家沒有運費險的話,那么顧客也可以自己先買運費險,這樣退貨的時候就不用自己出錢了。
(四)質量問題
如果賣家和顧客都沒有購買運費險,那么要看是誰的問題,如果商品質量沒有問題,而顧客要退還的話,則運費需要顧客承擔。
退貨運費險是什么意思嗎?
為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特征,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 “退運保險”。
網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本,在網絡購物中,由于一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由于買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售后問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網絡交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
七天無理由退貨的,運費一般由買家承擔,因為退貨并不是因為商家商品的質量等原因。但是如果是因為商品質量等問題,而導致賣家退貨的,那么則由賣家承擔運費。所以需要看情況。
【法律依據】:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
七天無理由退貨運費誰承擔?
運費保險只能保證一公斤以內的首重。運費問題堅持“誰有錯,誰承擔”的原則。如果賣家沒有過錯,七天無理由退貨的運費一般由消費者自行承擔,購買有運費險的話則由保險公司支付;且對于不包郵的商品,非商品質量問題而由買家進行的退貨,來回運費均需買家承擔。
退貨運費承擔
運費險
如果賣家有明確標明贈送顧客運費險的話,那么退貨是不用自己承擔運費的,運費由賣家承擔,如果該物品在購買時并未購買運費險,也不是因為商品質量原因退貨,那運費由買家承擔。
先顧客墊付
賣家有承擔運費險,然后將物品送還的時候,還是要顧客先支付運費的,等賣家收到物品之后,就會退還運費,因為如果消費者自己去退換貨可能運費會比較高,但如果通過商家或是平臺去約快遞的話,費用就會低一點。
自己購買運費險
如果在購物時賣家或者你自己已經購買了運費險,那么退貨的費用當由保險公司付;如果賣家沒有運費險的話,那么顧客也可以自己先買運費險,這樣退貨的時候就不用自己出錢了。
質量問題
如果是因為商品質量的問題,選擇退貨,快遞費應該是由賣家付;如果商品質量沒有問題,而顧客要退還的話,則運費需要顧客承擔。
法律依據
《消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
七天無理由退貨的運費應該是誰承擔?
七天無理由退貨的運費應該是誰承擔,要視情況而定,具體如下:
1、商品質量問題的,由賣家承擔;
2、非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為,運費承擔分以下兩種情況:
(1)商家包郵產品,買家只需要承擔退貨運費;
(2)非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。
七天無理由退貨流程:
1、當買家收到商品時,發現商品存在質量、尺碼、價格等問題時,可以主動申請退貨、換貨、退款,如果商家開通了“七天無理由”退貨、退款服務,只要在不影響二次銷售的情況下,商家會直接同意買家的退款;
2、如果商家不支持該服務,就會先對買家進行問詢,了解退款的理由,只要理由正當、合理,那么商家就會同意買家的申請,然后退貨進行到下一個流程;
3、選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內向網絡商品銷售者發出退貨通知。七日期間自消費者簽收商品的次日開始起算;
4、網絡商品銷售者收到退貨通知后應當及時向消費者提供真實、準確的退貨地址、退貨聯系人、退貨聯系電話等有效聯系信息。消費者獲得上述信息后應當及時退回商品,并保留退貨憑證;
5、消費者退貨時應當將商品本身、配件及贈品一并退回。贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優惠券等形式。如果贈品不能一并退回,經營者可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款;
6、消費者退回的商品完好的,網絡商品銷售者應當在收到退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的商品價款。
綜上所述,如由于買家不喜歡而退貨,運費則由買家承擔,因退貨并不是商家商品的質量等原因。如是因商品質量等問題,而導致買家退貨,則由賣家承擔運費。如賣家有明確標明贈送顧客運費險,退貨則不用自己承擔運費,運費由賣家承擔。
【法律依據】:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
七天無理由退貨的運費應該是誰承擔?
視情況而定。如由于買家不喜歡而退貨,運費則由買家承擔,因退貨并不是商家商品的質量等原因。如是因商品質量等問題,而導致買家退貨,則由賣家承擔運費。如賣家有明確標明贈送顧客運費險,退貨則不用自己承擔運費,運費由賣家承擔。
淘寶7天無理由退貨運費規則
(1)在買家簽收商品以后的7天內,商品處于完好沒有影響到二次銷售的情況下,可以對商品進行7天無理由退貨申請。
(2)淘寶規定,必須支持7天無理由退貨的商品,商家單方面或者賣家約定不支持7天無理由退貨的行為是無效的。而且一般退貨運費賣家承擔了運費險的話,都是由賣家來出這個錢,沒有的話,需要買賣雙方自行討論決定。
(3)若在7天無理由退貨規則內,商家沒有履行相應的義務和責任,淘寶是有權給予商家相應的扣分違規處罰,并賠償買家的損失。
淘寶7天無理由退貨運費誰出?
(1)若經過淘寶判斷為商家責任,那么商品來回的運費都需要由商家進行承擔。
(2)若為買家責任(不合適/不喜歡等原因),那么商品來回的運費都需要由買家進行承擔。同時店鋪商家為包郵商家,那么買家只承擔退貨運費。
(3)若交易存在約定的情況下,同時無法定責的情況下,買家只承擔退貨運費,商家承擔發貨運費。
以上就是關于淘寶7天無理由退貨運費規則的內容介紹,如果出現商品問題是商家承擔,沒有就是買家承擔。建議不管是買家還是買家都要了解清楚退貨運費的內容,不要出現扯皮現象。
法律依據
《消費者權益保護法》 第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;
七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
七天無理由退貨運費誰出
7天無理由退貨拒收運費賣家承擔。
支持“七天無理由退貨“服務的包郵商品,買家需要享受七天無理由退貨服務/拒收,發貨運費需要賣家承擔,買家只需要承擔退貨運費,若買家對發貨運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明(如帶有價格的發貨底單等有效收費證明)。
如果你要申請退貨退貨,肯定不能單單只選擇退運費,不然不能全額退款的,但如果只是讓商家補差價的話,按照客服的意思選擇退運費即可,淘寶網絡交易需要雙方的溝通和理解,賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司,并不是賣家賺取的,希望買家能多體諒下賣家。
相關法律依據:
《消費者權益保護法》第二十四條。
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務,沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。
七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務,依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
7天無理由退換貨運費由誰承擔
商品質量存在問題的,七天無理由退貨的運費應當由賣家承擔,商品無問題,則買家承擔。
國家規定對于部分特定商品的消費者來說,在購買商品之后的7天內,可以無理由退換貨,而且退換貨的運費由誰承擔,具體情況需要根據購買的商品種類、商家規定和消費者行為等多個方面來決定。
七天無理由退貨的,運費一般由買家承擔,因為退貨并不是因為商家商品的質量等原因。但是如果是因為商品質量等問題,而導致賣家退貨的,那么則由賣家承擔運費,所以需要看情況。如果賣家有明確標明贈送顧客運費險的話,那么退貨是不用自己承擔運費的,運費由賣家承擔。
網購注意事項
選擇具有資質、成規模的網絡交易平臺,特別是直播帶貨的,必須選擇大型的平臺和值得信任的主播。謹防不明來歷的網購鏈接。認真查看在店鋪上所公示的各種亮證亮照標識和信息,如企業資質、主體變更、店鋪動態評分、開店時長等,選擇資質齊全、規范經營的店鋪。
消保協議即是淘寶商家已簽署消費者保障服務,其中包括店鋪保證金、7天無理由退貨、正品保障、假一賠三、提供發票等服務。已簽署消保協議的店鋪對消費者來說更有保障。在實際交易中注意仔細閱讀店家的促銷規則及隱藏的霸王條款。
七天無理由退換貨運費由誰承擔
需要看情況。
1、運費一般由買家承擔,因為退貨并不是因為商家商品的質量等原因。
2、但是如果是因為商品質量等問題,而導致賣家退貨的,那么則由賣家承擔運費。
3、如果賣家有明確標明贈送顧客運費險的話,那么退貨是不用自己承擔運費的,運費由賣家承擔。
7天無理由退貨規則運費怎么算
7天無理由退換貨規則的7天是從收到商品之日起七日來開始計算的。
經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(1)消費者定作的;
(2)鮮活易腐的;
(3)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(4)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
法律依據:
《消費者權益保護法》第二十五條
經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
七天無理由退換貨運費由誰承擔
1、商品質量問題的,由賣家承擔。非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為。2、運費承擔分以下兩種情況:商家包郵產品,買家只需要承擔退貨運費。非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
一千個人里就有一千個哈姆萊特,世界上無論如何都無法找到兩片完全相同的樹葉,每個人都有不同的意見和看法,對同一件事情,大家也會有不同的評判標準。我的答案或許并不是最為標準,最為正確的,但也希望能給予您一定的幫助,希望得到您的認可,謝謝!
七天無理由退換貨運費由誰承擔
七天無理由退換貨運費一般由買家承擔,因為退貨并不是因為商家商穗攜品的質量等原因。但是如果是因為商品質量等問題,而導致賣家退貨的,那么則由賣家承擔運費。所以需要看情況。
7天無理由退貨標準,具體如下:
1、買到商品后對商品不滿意的;
2、產品質量問題導致的退貨費用一并歸賣方支付運費;
3、退貨畝彎時外包裝必須完好無損,包括衣服吊牌等;
4、非質量問題導致的退貨,退貨運費由買家支付。
《消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、迅族悶更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
七天無理由退貨的運費應該是誰承擔?
若消費者要求商家七天無理由退貨,則退貨所產生的運費一般應當由買家進行承擔,因為退貨并不是因為商家商品的質量等原因。但是如果是因為商品質量等問題,而導致賣家退貨的,那么則由賣家承擔運費
以下產品不適用七天無理由退貨:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(四)交付的報紙、升巖期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。絕伏退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
【法律依據】
《消費者權益吵宏御保護法》第二十四條,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。