公交車怎么舉報投訴

法律分析：首先，要記住需要投訴的車號和時間。 聯系相關部門，可通過23549000，96196，12319三條熱線反映。 還可采取電話，互聯網等各種形式進行投訴。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解；

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

(三)向有關行政部門投訴；

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

(五)向人民法院提起訴訟。

投訴公交車最狠的方法

投訴公交車最狠的方法撥打公交熱線電話。

乘坐公交車時出現了問題，需要撥打各城市公交公司的熱線進行投訴（每個城市的公交屬于不同的公司，熱線電話請查看該公司官網）， 或者直接撥打公交車上所粘貼的公交投訴電話投訴（這個是最直接的）。直接撥打公交車所屬公司投訴，此種方式相對較為簡單，會由公交車所屬公司直接調查相關問題。

如果投訴問題屬于屬實，會有專業的人員進行解決。投訴的時候最好能牢記駕駛員是屬于哪個公交公司的、車內的駕駛員身份信息、車牌等信息。這樣有助于投訴部門更快速地找到相應的人。

公交車投訴的常見原因：

1、員工的因素：公交員工的服務意識差、責任心不強；因自己的心理情緒不穩定而引起的服務態度差；對于乘客提出的疑問愛答不理。

2、道路的因素：當今社會隨著私家車的普及，道路上的汽車日益增多，道路的擁堵不可避免，因交通不暢而造成的公交線路營運秩序的不正常，但有的乘客不能理解，將問題歸咎于公交企業。

3、乘客自身的因素：個別乘客素質較低，違反乘車守則以及相關的規定，公交員工耐心地勸阻，但乘客就是不理解繼而與員工發生爭吵，最后投訴員工服務態度差。

投訴公交車在哪里投訴

以武漢市為例，投訴公交車司機可以撥打12345熱線。

2013年根據《武漢市人民政府辦公廳關于加快推進全市部分公共服務電話整合工作的通知》精神，公交服務熱線電話84840555已整合入市長專線12345。

2013年6月底前，取消公交投訴電話84840555。市民若有公交咨詢、投訴，撥打市長專線電話12345更便捷。

客運合同自承運人向旅客出具客票時成立。

所以，如果公交車司機存在違反合同行為，旅客可以直接打96166熱線投訴。96166整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線。也可以撥通12315電話后，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

法律依據：《中華人民共和國民法典》第八百一十四條：客運合同自承運人向旅客出具客票時成立，但是當事人另有約定或者另有交易習慣的除外。

投訴公交車在哪里投訴

該情況投訴途徑有：

1、最快而且是最準確的投訴某公交線路的方法，有的車上貼著公交投訴電話，直接打電話。

2、打96166熱線。96166整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線96166正式開通試運行。市民出行前只要撥打該電話，便可選擇最佳出行路線，知曉出行信息。

3、可以打12319投訴。12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、建筑市場等各個方面。

4、如果損失嚴重，或通過投訴通道無法解決，可以向法院起訴。

投訴公交車在哪里投訴

可以通過電話，線上，處理中心和運輸部門投訴。撥打公交客服熱線電話進行投訴。不同城市的公交客服熱線電話不同，可以在當地公交公司官網或公交車內的公告牌上查詢。

1、在公交公司的官方網站或微信公眾號上進行投訴。許多公交公司都提供在線投訴通道，可以在官方網站或微信公眾號上找到相關信息。

2、到公交公司的投訴處理中心進行投訴。許多城市的公交公司都設有投訴處理中心，可以前往投訴處理中心進行投訴。

3、到當地交通運輸部門進行投訴。如果對公交公司的投訴處理結果不滿意，可以向當地交通運輸部門進行投訴。

公交車投訴怎么投訴

法律主觀：

公交車投訴的，投訴方法如下：

1、拔打客服熱線12315，或者96315。

2、要講清楚投訴的原因，屬于的公交公司、車內的駕駛員身份信息、車牌等信息。

法律客觀：

《消費者權益保護法》第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

公交車投訴在哪個平臺

公交車投訴可以通過以下幾個平臺進行：

1. 市民熱線電話投訴：每個城市都有市民熱線，建議找到市民熱線電話進行撥打投訴，或者區號+12328進行投訴。

2. 12319是城市服務熱線，屬于公益服務專用電話號碼，此電話號碼主要的業務是包含了公交、燃氣、供熱、建筑等等方面的問題，出現此種問題時，都可以撥打12319熱線尋求幫助。

3. 網上投訴：可以投訴到“人民政府網”網絡投訴平臺（），進行投訴，需要客觀評論內容，將公交線路、車牌信息等描述明確，以便能夠及時找到車輛線路的管理部門。

4. 直接撥打公交車所屬公司投訴：此種方式相對較為簡單，會由公交車所屬公司直接調查相關問題。如果投訴問題屬實，會有專業的人員進行解決。

總之，公交車投訴可以通過市民熱線、公交公司、市長熱線、地方政府熱線等多種渠道進行，不同的渠道適用于不同的情況。為了確保投訴的有效性，建議在投訴時盡可能詳細描述問題和提供證據。

投訴公交車怎么投訴

投訴公交車可以撥打12319投訴。

12319是城建服務熱線，是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、違章建筑等各個方面。國內已有20個左右城市在使用，效果不錯。過去此類服務熱線五花八門，14個行業就是14個熱線，百姓記起來很不方便。

12319主要職能是接受行業投訴、咨詢、建議及報修業務。交通方面包括：公共交通、出租汽車、軌道交通、陸管（長途客運、貨物運輸、貨運代理、貨運出租、停車場及機動車駕駛員培訓）等方面的投訴、咨詢、建議及報修。

12319工作流程具體如下

1、對于一般的信息，市民通過12319電話、傳真、網絡將其需要的服務、投訴、建議接入到熱線中心，中心受理人員根據本中心儲存的有效信息，直接與市民溝通，解決處理市民來電。

2、對于需進一步落實的信息，熱線中心接入市民相關信息后，根據實際情況，經服務中心加工處理后，直接通過熱線服務網絡將此信息傳遞至相關責任單位的二級網絡平臺（包括主管部門）及有關的責任單位或主管部門。

在規定期限內，由二級或三級網絡責任單位落實解決，同時通過數字化城市管理呼叫中心系統熱線服務工作網絡反饋熱線中心，隨后由熱線服務中心回訪市民，保證服務工作到位。

以上內容參考：百度百科-12319